Kundenbetreuung & Schmuckpflege bei Diademita
Als Händler hochwertiger Marken ist uns die Langlebigkeit Ihrer Schmuckstücke sehr wichtig. Hier finden Sie alle wichtigen Hinweise zur Pflege, Reparatur und Garantie Ihrer bei Diademita erworbenen Produkte.
Faustregeln für die tägliche Pflege
Behandeln Sie Ihren Schmuck richtig, damit Sie lange Freude daran haben.
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Aufbewahrung: Bewahren Sie Ihren Schmuck in der Originalverpackung oder in weichen Beuteln auf. Dies verhindert, dass sich Ihre Lieblingsstücke gegenseitig verkratzen.
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Reinigung: Reinigen Sie Ihren Schmuck ab und zu mit einem weichen, trockenen Tuch, um den schönen Glanz zu erhalten.
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Zuletzt anlegen: Achten Sie beim Anziehen darauf, den Schmuck zuletzt anzulegen. Dies hilft nicht nur, Ihr Outfit anzupassen, sondern verhindert auch Kratzer und mögliche Schäden durch Parfümsprays.
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Körperliche Aktivität: Das Tragen von Schmuck beim Sport ist nicht empfohlen, da Schweiß eine ätzende Wirkung hat.
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Kontakt vermeiden: Meiden Sie längeren Kontakt mit Wasser. Nehmen Sie den Schmuck beim Händewaschen und Schwimmen ab, da sowohl Salz als auch Wasser die Steine und das Metall beschädigen können.
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Chemikalien: Vermeiden Sie den Kontakt mit Reinigungsmitteln und harten Gegenständen. Vor allem Putz- und Abwaschmittel, Parfums, Sprays und Haut-Cremen können die Beschichtung angreifen und den Kleber auflösen, der die Kristalle in ihrer Fassung hält.
Produktinformationen & Qualität
Unser Ziel ist es, schönen, hochwertigen Modeschmuck zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Die Produkte in unserem Sortiment bestehen aus sorgfältig ausgewählten Materialien und unterliegen strengen Qualitätskontrollen.
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Herstellung: Wir vertreiben Produkte, die aus feinsten Qualitätsmaterialien hergestellt werden. Die Produktionsprozesse unterliegen strengen Kontrollen, und alle Steine werden oft von Hand gesetzt.
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Material: Reinigungsmittel und harte Gegenstände können die Rhodium- oder Goldbeschichtung angreifen und Kratzer hinterlassen. Die Beachtung der oben genannten Pflegehinweise ist essenziell für den Erhalt des Glanzes.
Produktgarantie & Reparatur
Diademita ist Ihr Ansprechpartner für alle Garantiefälle der bei uns erworbenen Markenprodukte.
Die Markenprodukte in unserem Sortiment bieten in der Regel eine 2-jährige gesetzliche Garantie für Fabrikations- und Materialfehler.
Die Garantie gilt nur für Schäden, die nicht verursacht wurden durch:
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Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch.
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Gewöhnliche Abnutzung (Verschleiß).
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Veränderung, versuchte Reparatur, Fahrlässigkeit.
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Nichtbeachtung der oben genannten Pflegehinweise.
Vorgehen im Garantiefall:
Um unseren Garantieservice nutzen zu können, senden Sie uns bitte das betreffende Schmuckstück zusammen mit dem Kaufbeleg und der Garantiekarte (falls mitgeliefert) an folgende Rücksendeadresse in Zürich:
Diademita GmbH Baurstrasse 4 8008 Zürich Schweiz
Nach Ermessen des Herstellers oder von Diademita wird das Stück entweder repariert oder, abhängig vom Grad des Schadens und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, durch einen identischen oder einen vergleichbaren Gegenstand ersetzt.